A: 免费试读课程是25分钟，正式课程是50分钟，请使用线上预约系统来选择上课时段。 周一至周日，天天都可上课学习不打烊
A: 上课时间不需要固定时段，可依照自己的状况来安排。 不过我们比较建议把上课时间固定下来， 这样时间到了就会有『我要上课了』的心理准备。因为有了好的老师之外，学习还是要靠自己的决心，尤其是语言的学习。
A: Hi家教课程不需报名费，就线上英文分为欧美籍、菲籍及中籍双语师，将依照学员程度及需求作编排，其费用也依课程堂数及师资而有所不同。跟一般传统家教比起来，学习效果更高，价格省更多，绝对是物超所值的学习方式！ (详情请洽线上语言顾问)
A: 在正式课程之前，我们会帮您安排一堂25分钟的免费试读课程，老师会在过程中依据您目前的语言程度与学习需求，帮您进行专业评估，并建议适合的教材。
A: 免费试读课程后，我们会提供个人程度评量表，帮助学员了解自己程度，并选择上课的内容与级数。 另外，我们建议学员平均每五十堂做一次升级测验（级数越高，所需堂数越多），以帮助学员更准确掌握语言学习的进步情形。
A:不论您是使用Skype或是教学平台上课，都可以点选之前上过课的教室进行复习，教室内的教材中会有老师上课做的记号。若要预习则须先订下一堂课，下一堂课的教室内就会出现接续的五页教材啰。详情请见新版选课功能说明手册
A:可以的，2019年8月份Hi家教上架了一系列的新教材，并且开放新教材可以在课后打印。学员只需要进入先前上过课的教室内，点选右上角的列印图示后，选择您想要列印的页数就能进行打印。 请注意，每次打印最多选择十页，且只能打印当下教学版上的教材，如需打印非当次课程之教材，请返回之前的教室。
A: 仅能上传与购买的课程类型相符的教材，若购买的课程为一般的英语口说，则不能上传考试或写作英文的教材。 因各项考试都有特定的考试规范和要求，要成为这门课的师资都需要经过审核和验收，若购买一般的语言课程却上传考试或写作的教材，容易造成上课品质不佳，也会无法达到学习成效。 如有不确定的教材内容，欢迎事先跟我们确认，感谢配合!
若您临时有空闲时间可上课，我们亦提供即时订课的服务，您可于课前15分钟预约选课，并透过讯息平台确认订课成功与否；订课成功后，不得取消课程，如欲取消则视为已上课堂数。
A:可以选择延期或是暂停课程 延期:每位学员可有一次免费延期的机会，最多可延长至总课程期限的1/4，若需要延期可联系您的专属顾问帮您处理唷。 暂停:每位学员每年可有一次暂停的机会，每次暂停最长为半年，可由学员中心内的’’平台服务暂停申请’’内提出申请，详阅规章后填写相关资料后即可申请暂停。
A: 没错，全程一对一教学，完全以你的需求为学习中心。 由于是一对一的家教教学，所以老师可以即时纠正学生发音或用法上的错误，遇到不懂的新单词，也可以请老师及时打字，让学生用线上字典查询，上过的学员对这种可即时反应的学习效果均非常满意。
A: 当然可以阿，只要有电脑，网络和耳机，全世界都是你的英文教室 不管你定居国外或身处中国大陆，出国求学，或是短期出差，只要能确保一定的网络品质，随时随地都可以继续课程。
电脑系统的需求为 1. 宽频网络连线 (1.2 Mbps以上为佳、使用教学平台上课则以5.0Mbps以上为佳)。 2. Skype 网络电话软件 (Skype 官网免费下载 http://www.skype.com)。 3. 耳麦。
A:在课程行事历中当天的课表内，会有一个蓝色的教学平台按钮；或是在讯息栏位的课程通知内有一个连结，这两个地方都可以进入教室。详情请参阅教学平台说明手册p.3
A: 点选进入后台会进入到学员中心的画面，进入教室则会直接显示24小时内上课的列表，可以更快地进入教室上课。
A:右上角的视讯栏位下方会出现灯号，如果灯号呈现绿色表示老师目前在线上；灰色则表示目前老师离线。
A:可以哦！点选教室右上角的设定后，在Change Mode的地方选择其他上课模式后，按下Change就可以更改上课方式，更详细的更换方式请参考教学平台说明手册p.23。
A:可以透过学员中心内的排课表，选择课程后可看到该课程的所有老师上课时段，详情可参考学员专属说明书第四页。
如果排定之授课老师临时无法授课，将安排其他优质的老师来进行授课；若Hi家教无法安排代课老师时，将补回该堂课或补回异动次数。
我们课程全部开放学员自选老师，但每个时段老师只能上一位学员的课，老师若被选走就不会出现在选单上，所以我们无法保证学员每堂课都能选到同一位老师。透过选课系统选课时，建议可搭配三~五位师资，让不同的老师，帮您关注所有可能的学习盲点，并藉由老师间不同的教学风格和引导技巧，达到全方位沟通的语言学习目的。
A: 当然可以，除了第一次试读课程是由语言顾问协助，推荐适合的授课老师之外；正式购买课程之后，学员即可自行选择上课日期、时间，并且选择授课老师。 老师每堂课都会记录上课进度与状况，因此下堂课的老师可以随时掌握最新进度，不会有衔接上的问题。
A：以国家背景来说，菲律宾是世界第三大英语国家，英文是官方语言，一般民间正式交流、大学教学、报业媒体等，均以英文为主。 Hi家教的师资都是层层把关，精挑细选的教师，教学品质物超所值。 听听老师的声音